ISO 9004:2009 Narzędzie do prowadzenia biznesu
W 2009 roku zastała opublikowana kolejna trzecia edycja międzynarodowej normy ISO 9004:2009 „Zarządzanie mające na celu osiąganie trwałego sukcesu organizacji – Podejście poprzez zarządzanie jakością”.
Norma ta została stworzona z myślą o wsparciu organizacji w osiąganiu długotrwałego sukcesu poprzez podejście zarządzania jakością, bez względu na wielkość, rodzaj lub działanie organizacji.
W porównaniu z wersją ISO 9004:2000 zawiera ona nowe podejście - rekomendacje w obszarze trwałego funkcjonowania organizacji i osiągania najlepszych wyników. W dobie skutków kryzysu cenne wskazówki odnośnie tych zagadnień mogą być wyjątkowo pomocne.
Mimo, iż ISO 9004:2009 uzupełnia ISO 9001:2008 (i odwrotnie), może być też stosowana niezależnie. Nie jest przeznaczona do certyfikacji przez stronę trzecią, stosowania przepisowego lub kontraktowego, ani jako przewodnik wdrażania ISO 9001:2008. W celu jego jak najlepszego wykorzystania, w standardzie zamieszczono aneks ukazujący punkt po punkcie zgodność ISO 9001:2008 z ISO 9004:2009.
Grupa docelowa
Szkolenie skierowane jest zarówno do pełnomocników i auditorów SZJ, jak i zarządów i dyrektorów organizacji, a także innych osób zainteresowanych tematyką jakości i nowinkami w tym obszarze.
Korzyści z uczestnictwa
Celem tego szkolenia jest pokazanie korzyści mogących wynikać z zastosowania opisanego w normie podejścia do doskonalenia funkcjonowania organizacji i jej wyników.
Program szkolenia
Poprzez udział w szkoleniu uczestnicy poznają między innymi:
- Założenia do opracowania nowej edycji normy,
- Cele i korzyści stosowania tej normy,
- Strukturę normy,
- Osiem zasad zarządzania – szansa dla organizacji,
- Metodologię samooceny w organizacji,
- Kompatybilność z normami ISO 9001 i ISO 14001,
- Jak wdrożyć rekomendacje ISO 9004:2009.
Kolejne kroki
Prosimy zapoznać się z Terminarzem szkoleń. W celu zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu prosimy wypełnić kartę zgłoszenia. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
Prosimy zapoznać się z Terminarzem szkoleń. W celu zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu prosimy wypełnić kartę zgłoszenia. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.